{"id":910,"date":"2025-09-23T10:17:41","date_gmt":"2025-09-23T02:17:41","guid":{"rendered":"https:\/\/dreammate.shop\/?page_id=910"},"modified":"2025-10-08T21:39:22","modified_gmt":"2025-10-08T13:39:22","slug":"ruckgaberecht","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dreammate.shop\/de\/ruckgaberecht\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgabebestimmungen"},"content":{"rendered":"<p>Kaufen Sie mit Vertrauen auf https:\/\/DreamMate.shop ein.<\/p>\n<p>Bei DreamMate.shop legen wir gr\u00f6\u00dften Wert auf hochwertige Produkte und exzellenten Kundenservice. Diese Richtlinie beschreibt unsere Qualit\u00e4tssicherung, Stornierungsbedingungen und R\u00fcckgabebestimmungen. Wenn Sie diese Richtlinien verstehen, k\u00f6nnen Sie Ihre Sexpuppen beruhigt bestellen, denn Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><b>D<\/b><\/strong><strong><b>Ries<\/b><\/strong><strong><b>M<\/b><\/strong><strong><b>a\u00df<\/b><\/strong><strong><b>\u00a0<\/b><\/strong><strong><b>Garantie<\/b><\/strong><\/p>\n<p>Produktgarantie: DreamMate-Produkte werden von DreamMate hergestellt und vertrieben und sind garantiert 100% authentisch. Wir bieten Sexpuppen aus hochwertigem Silikon und Platin-TPE an, die ungiftig und sicher sind.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Vor dem Versand erhalten Sie hochaufl\u00f6sende Fotos oder Videos der Puppe direkt aus der Fabrik. Alle versendeten Produkte entsprechen Ihrer Bestellung. Sie k\u00f6nnen Anpassungen an Make-up, Frisur, K\u00f6rperdetails usw. anfragen, damit alles Ihren W\u00fcnschen entspricht.<\/p>\n<p>Diskreter Versand: Jede Bestellung wird in einem schlichten, unbeschrifteten Karton ohne sichtbare Produktinformationen verpackt, um Ihre absolute Privatsph\u00e4re zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><b>Stornierungsbedingungen<\/b><\/strong><\/p>\n<p>Obwohl wir eine der kundenfreundlichsten R\u00fcckgabebedingungen in der Sexpuppenbranche anbieten, beachten Sie bitte, dass eine Bestellung, sobald sie aufgegeben wurde \u2013 sei es durch Anzahlung oder vollst\u00e4ndige Zahlung \u2013 als endg\u00fcltiger Verkauf gilt.<\/p>\n<p>Bitte vor der Zahlung best\u00e4tigen.<\/p>\n<p>Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie alle Bestelldetails vor der Zahlung. Mit Abschluss des Kaufs ist Ihre Bestellung verbindlich. Wir empfehlen Ihnen dringend, vor der Bestellung Musterfotos oder -videos unserer Produktionsst\u00e4tte anzufordern. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><b>Stornierungen innerhalb von 24 Stunden<\/b><\/strong><\/p>\n<p>(Es werden nur individuell angefertigte Puppen akzeptiert, nicht individuell angefertigte Produkte sind ausgeschlossen.)<\/p>\n<p>Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt innerhalb von 8 Stunden nach Zahlungseingang. Dies umfasst die Materialbeschaffung, die Produktionsplanung, die Verpackung und die interne Abstimmung. Aufgrund unserer strikten Bearbeitungszeiten sind Stornierungen nach Ablauf von 24 Stunden oder nach Produktionsbeginn nicht mehr m\u00f6glich.<\/p>\n<p>Zeitpunkt der Stornierung R\u00fcckerstattungsbetrag<\/p>\n<p><strong><b>Innerhalb von 8 Stunden<\/b><\/strong> <strong><b>95%<\/b><\/strong><strong><b>\u00a0\u00a0<\/b><\/strong><strong><b>\u00a0R\u00fcckerstattung (5%-Geb\u00fchr)<\/b><\/strong><\/p>\n<p><strong><b>Innerhalb von 24 Stunden<\/b><\/strong> <strong><b>\u00a0<\/b><\/strong><strong><b>80% R\u00fcckerstattung (20% Geb\u00fchr)<\/b><\/strong><\/p>\n<p><strong><b>Nach der Produktion<\/b><\/strong> <strong><b>\u00a0\u00a0<\/b><\/strong><strong><b>Keine R\u00fcckerstattung.\u00a0<\/b><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><b>Warum fallen Stornogeb\u00fchren an?<\/b><\/strong><\/p>\n<p>Jede Bestellung verursacht tats\u00e4chliche Arbeits- und Bearbeitungskosten, von der Kommunikation mit den Herstellern \u00fcber Verpackung und Qualit\u00e4tskontrolle bis hin zur Logistik. Stornogeb\u00fchren tragen dazu bei, diese Kosten auszugleichen und faire Preise f\u00fcr alle Kunden zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><b>\u00a0Auftrags\u00e4nderung<\/b><\/strong><\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen Ihre Bestellung \u00e4ndern, solange sie noch nicht in Produktion geht. \u00c4nderungen wie Gr\u00f6\u00dfe, Accessoires oder Per\u00fcckenauswahl sind kostenlos, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Sobald die Produktion beginnt, sind keine \u00c4nderungen oder Stornierungen mehr m\u00f6glich. \u00c4nderungen in diesem Stadium unterliegen unseren R\u00fcckgabe- und Umtauschbedingungen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><b>R\u00fcckgaberecht<\/b><\/strong><\/p>\n<p>Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie die Puppe sofort nach Erhalt.<\/p>\n<p>Wir empfehlen Ihnen, vor dem Auspacken ein Unboxing-Video aufzunehmen, in dem die Puppe (Kopf und K\u00f6rper), der Versandaufkleber und die Verpackung zu sehen sind. Sollten Sie M\u00e4ngel feststellen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Puppe. Bitte senden Sie uns aussagekr\u00e4ftige Fotos, Videos und eine Beschreibung des Problems an: dreammate1688@gmail.com.<\/p>\n<p>Wir freuen uns \u00fcber detailliertes Feedback und werden uns anhand von Fotos umgehend um alle Probleme k\u00fcmmern. Sollten Sie kein Feedback geben k\u00f6nnen, gehen wir davon aus, dass sich das Produkt in einwandfreiem Zustand befindet. Bitte senden Sie Puppen nicht ohne vorherige Genehmigung zur\u00fcck.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><b>Transportsch\u00e4den<\/b><\/strong><\/p>\n<p>Sollte das Paket mit erheblichen \u00e4u\u00dferen Besch\u00e4digungen ankommen, melden Sie dies bitte umgehend dem Versanddienstleister. Je nach Schwere des Schadens senden wir Ihnen entweder eine neue Puppe oder, bei kleineren M\u00e4ngeln, ein Reparaturset zu.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><b>Verlorenes Paket<\/b><\/strong><\/p>\n<p>Wenn die Sendungsverfolgung \u201ezugestellt\u201c anzeigt, Sie das Paket aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte umgehend UPS oder FedEx, um eine Schadensmeldung einzureichen. Um dieses Risiko zu minimieren, ist bei den meisten unserer Sendungen eine Empfangsbest\u00e4tigung durch einen Erwachsenen erforderlich.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><b>R\u00fcckgabebedingungen<\/b><\/strong><\/p>\n<p>Aufgrund der intimen Natur von Sexpuppen ist eine R\u00fcckgabe grunds\u00e4tzlich ausgeschlossen. So wie Sie keine gebrauchte Puppe m\u00f6chten, garantieren wir, dass jeder Kunde ein brandneues Produkt erh\u00e4lt.<\/p>\n<p>Wenn Sie der Meinung sind, einen triftigen Grund f\u00fcr die R\u00fcckgabe zu haben, muss die Puppe unbenutzt und im Originalzustand sein. Nach Erhalt Ihrer R\u00fccksendung wird unser Team diese sorgf\u00e4ltig pr\u00fcfen. Sollte die R\u00fcckgabe gegen unsere Richtlinien versto\u00dfen, behalten wir uns das Recht vor, die R\u00fcckerstattung zu verweigern. Betr\u00fcgerische Anspr\u00fcche k\u00f6nnen den zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rden gemeldet werden.<\/p>\n<p>\u26a0\ufe0f Die Puppe darf NICHT ohne vorherige Genehmigung zur\u00fcckgesendet werden.<\/p>\n<p>Die Adresse auf dem Versandetikett kann nicht f\u00fcr R\u00fccksendungen verwendet werden. Bitte kontaktieren Sie unser Team, um eine R\u00fccksendegenehmigung und weitere Anweisungen zu erhalten.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><b>R\u00fcckerstattungsprozess<\/b><\/strong><\/p>\n<p>Sollten Sie Fragen haben, werden wir diese proaktiv und freundlich beantworten. Bitte er\u00f6ffnen Sie keinen Zahlungsstreitfall oder veranlassen Sie eine R\u00fcckbuchung \u00fcber PayPal oder Ihre Bank.<\/p>\n<p>Wir sind ein seri\u00f6ses und vertrauensw\u00fcrdiges Unternehmen und k\u00fcmmern uns professionell und schnell um Ihre Anliegen. Offene Kommunikation vermeidet unn\u00f6tige Verz\u00f6gerungen und Kosten.<\/p>\n<p>R\u00fcckerstattungsfrist<\/p>\n<p>Sobald eine Stornierung oder R\u00fcckgabe genehmigt wurde, erfolgt die R\u00fcckerstattung \u00fcber Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode.<\/p>\n<p>Bearbeitungszeit f\u00fcr R\u00fcckerstattungen nach Zahlungsmethode<\/p>\n<p>Kredit-\/Debitkarte 6\u201310 Werktage<\/p>\n<p>PayPal Bis zu 7 Werktage<\/p>\n<p>Falls Ihre R\u00fcckerstattung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums eingegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte, um eine R\u00fcckerstattungsreferenznummer zu erhalten. Diese k\u00f6nnen Sie Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller zur weiteren Bearbeitung mitteilen. Bei weiteren Fragen erreichen Sie uns unter info@dreammate1688@gmail.com. Vielen Dank!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Shop with Confidence on https:\/\/DreamMate.shop At\u00a0DreamMate.shop, we are fully committed to delivering high-quality products and outstanding customer service. 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