{"id":910,"date":"2025-09-23T10:17:41","date_gmt":"2025-09-23T02:17:41","guid":{"rendered":"https:\/\/dreammate.shop\/?page_id=910"},"modified":"2025-10-08T21:39:22","modified_gmt":"2025-10-08T13:39:22","slug":"politica-de-devolucion-de-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dreammate.shop\/es\/politica-de-devolucion-de-reembolso\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso y devoluci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p>Compre con confianza en https:\/\/DreamMate.shop<\/p>\n<p>En DreamMate.shop, nos comprometemos plenamente a ofrecer productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Esta pol\u00edtica describe nuestro control de calidad, las condiciones de cancelaci\u00f3n de pedidos y los procedimientos de devoluci\u00f3n. Al comprender estas pol\u00edticas, puede comprar sus mu\u00f1ecas sexuales con confianza, sabiendo que su satisfacci\u00f3n es nuestra m\u00e1xima prioridad. Si tiene alguna pregunta, nuestro dedicado equipo de atenci\u00f3n al cliente est\u00e1 aqu\u00ed para ayudarle.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><b>D<\/b><\/strong><strong><b>resma<\/b><\/strong><strong><b>METRO<\/b><\/strong><strong><b>comi\u00f3<\/b><\/strong><strong><b>\u00a0<\/b><\/strong><strong><b>Garantizar<\/b><\/strong><\/p>\n<p>Garant\u00eda del producto: Los productos DreamMate son fabricados y vendidos por DreamMate y tienen una garant\u00eda de autenticidad 100%. Ofrecemos mu\u00f1ecas sexuales fabricadas con silicona de alta calidad y materiales TPE platino, no t\u00f3xicos y seguros.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Antes del env\u00edo, recibir\u00e1s fotos o videos de f\u00e1brica de alta definici\u00f3n de la mu\u00f1eca. Todos los productos enviados se basan en los que pediste. Puedes solicitar ajustes de maquillaje, peinado, detalles del cuerpo, etc., para asegurarte de que todo est\u00e9 como esperabas.<\/p>\n<p>Env\u00edo discreto: cada pedido se empaqueta en una caja sencilla, sin marcas y sin informaci\u00f3n visible del producto, lo que garantiza su total privacidad.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><b>Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n de pedidos<\/b><\/strong><\/p>\n<p>Aunque ofrecemos una de las pol\u00edticas de devoluci\u00f3n m\u00e1s favorables para el cliente en la industria de las mu\u00f1ecas sexuales, tenga en cuenta que una vez que se realiza un pedido, ya sea mediante dep\u00f3sito o pago total, se considera una venta final.<\/p>\n<p>Confirme antes de pagar<\/p>\n<p>Por favor, revise todos los detalles del pedido antes de realizar el pago. Una vez completada la compra, este compromiso es vinculante. Le recomendamos encarecidamente que solicite fotos o videos de muestra de f\u00e1brica antes de realizar su pedido. Si necesita ayuda, p\u00f3ngase en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><b>Cancelaciones dentro de las 24 horas<\/b><\/strong><\/p>\n<p>(Solo se aceptan mu\u00f1ecas personalizadas, no se incluyen productos no personalizados)<\/p>\n<p>Nuestro procesamiento de pedidos comienza dentro de las 8 horas posteriores a la recepci\u00f3n del pago, lo que puede incluir la b\u00fasqueda de materiales, la programaci\u00f3n de la producci\u00f3n, el empaquetado y la coordinaci\u00f3n interna. Dado que nuestros plazos de procesamiento son estrictos, no se aceptan cancelaciones posteriores a 24 horas o despu\u00e9s del inicio de la producci\u00f3n.<\/p>\n<p>Importe del reembolso en el momento de la cancelaci\u00f3n<\/p>\n<p><strong><b>Dentro de 8 horas<\/b><\/strong> <strong><b>95%<\/b><\/strong><strong><b>\u00a0\u00a0<\/b><\/strong><strong><b>\u00a0Reembolso (tarifa 5%)<\/b><\/strong><\/p>\n<p><strong><b>Dentro de 24 horas<\/b><\/strong> <strong><b>\u00a0<\/b><\/strong><strong><b>Reembolso 80% (tarifa 20%)<\/b><\/strong><\/p>\n<p><strong><b>Despu\u00e9s de la producci\u00f3n<\/b><\/strong> <strong><b>\u00a0\u00a0<\/b><\/strong><strong><b>No hay reembolsos\u00a0<\/b><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><b>\u00bfPor qu\u00e9 hay cargos por cancelaci\u00f3n?<\/b><\/strong><\/p>\n<p>Cada pedido implica costos reales de mano de obra y procesamiento, desde la comunicaci\u00f3n con los fabricantes hasta el empaquetado, la inspecci\u00f3n y la log\u00edstica. Las tarifas de cancelaci\u00f3n ayudan a compensar estos costos irrecuperables y a mantener precios justos para todos los clientes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><b>\u00a0Modificaci\u00f3n de pedido<\/b><\/strong><\/p>\n<p>Puede modificar su pedido antes de que entre en producci\u00f3n. Los cambios, como la talla, los accesorios o la selecci\u00f3n de pelucas, son gratuitos si el pedido a\u00fan no se ha procesado. Una vez iniciada la producci\u00f3n, no se podr\u00e1n realizar modificaciones ni cancelaciones. Cualquier cambio en esa etapa debe seguir nuestra Pol\u00edtica de Devoluciones y Cambios.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><b>Pol\u00edtica de devoluciones<\/b><\/strong><\/p>\n<p>Por favor, inspeccione la mu\u00f1eca inmediatamente despu\u00e9s de recibirla.<\/p>\n<p>Recomendamos grabar un video de desempaquetado antes de abrir la caja, mostrando la mu\u00f1eca (cabeza y cuerpo), la etiqueta de env\u00edo y el empaque. Si observa alg\u00fan problema, cont\u00e1ctenos dentro de las 24 horas posteriores a la recepci\u00f3n de la mu\u00f1eca. Env\u00ede fotos y videos n\u00edtidos y una descripci\u00f3n del problema. Env\u00ede el video a: dreammate1688@gmail.com.<\/p>\n<p>Agradecemos sus comentarios detallados y resolveremos cualquier problema con prontitud bas\u00e1ndonos en las fotos. Si no puede enviarnos sus comentarios, asumiremos que el producto est\u00e1 en buen estado. No devuelva las mu\u00f1ecas sin autorizaci\u00f3n previa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><b>Da\u00f1os durante el env\u00edo<\/b><\/strong><\/p>\n<p>Si el paquete llega con da\u00f1os externos significativos, presente una reclamaci\u00f3n de inmediato a la empresa de transporte. Seg\u00fan la gravedad, le enviaremos una mu\u00f1eca nueva o un kit de reparaci\u00f3n para problemas menores.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><b>Paquete perdido<\/b><\/strong><\/p>\n<p>Si el n\u00famero de seguimiento indica &quot;entregado&quot; pero no ha recibido el paquete, contacte inmediatamente con UPS o FedEx para presentar una reclamaci\u00f3n. La mayor\u00eda de nuestros env\u00edos requieren la confirmaci\u00f3n de la firma de un adulto para minimizar este riesgo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><b>Condiciones de devoluci\u00f3n<\/b><\/strong><\/p>\n<p>Debido a la naturaleza \u00edntima de las mu\u00f1ecas sexuales, generalmente no se aceptan devoluciones. As\u00ed como usted no querr\u00eda una mu\u00f1eca usada, nos aseguramos de que cada cliente reciba un producto completamente nuevo.<\/p>\n<p>Si cree que tiene una raz\u00f3n v\u00e1lida para devolver la mu\u00f1eca, esta debe estar sin usar y en su estado original. Al recibir su devoluci\u00f3n, nuestro equipo la inspeccionar\u00e1 minuciosamente. Si la devoluci\u00f3n infringe la pol\u00edtica, podr\u00edamos denegar el reembolso. Las reclamaciones fraudulentas podr\u00edan denunciarse ante las autoridades pertinentes.<\/p>\n<p>\u26a0\ufe0f NO devuelva la mu\u00f1eca sin aprobaci\u00f3n previa.<\/p>\n<p>La direcci\u00f3n que aparece en la etiqueta de env\u00edo no se puede utilizar para devoluciones. Contacte con nuestro equipo para obtener la autorizaci\u00f3n e instrucciones de devoluci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><b>Proceso de reembolso<\/b><\/strong><\/p>\n<p>Si tiene alguna pregunta, la abordaremos de manera proactiva y amigable. No presente una disputa de pago o una devoluci\u00f3n de cargo a trav\u00e9s de PayPal o su banco.<\/p>\n<p>Somos una empresa seria y confiable, y resolveremos sus inquietudes con profesionalismo y rapidez. Una comunicaci\u00f3n abierta evita demoras y cargos innecesarios.<\/p>\n<p>Cronograma de reembolso<\/p>\n<p>Una vez aprobada una cancelaci\u00f3n o devoluci\u00f3n, el reembolso se emitir\u00e1 a su m\u00e9todo de pago original.<\/p>\n<p>Tiempo de procesamiento del reembolso del m\u00e9todo de pago<\/p>\n<p>Tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito 6\u201310 d\u00edas h\u00e1biles<\/p>\n<p>PayPal Hasta 7 d\u00edas h\u00e1biles<\/p>\n<p>Si su reembolso no ha llegado dentro del plazo previsto, cont\u00e1ctenos para obtener un n\u00famero de referencia de reembolso, que podr\u00e1 proporcionar a su banco o emisor de tarjeta para su seguimiento. Si tiene alguna otra pregunta, cont\u00e1ctenos en info: dreammate1688@gmail.com. \u00a1Gracias!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Shop with Confidence on https:\/\/DreamMate.shop At\u00a0DreamMate.shop, we are fully committed to delivering high-quality products and outstanding customer service. 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