{"id":912,"date":"2025-09-23T10:17:48","date_gmt":"2025-09-23T02:17:48","guid":{"rendered":"https:\/\/dreammate.shop\/?page_id=912"},"modified":"2025-10-08T21:36:47","modified_gmt":"2025-10-08T13:36:47","slug":"expedition-et-livraison","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dreammate.shop\/fr\/expedition-et-livraison\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9dition et livraison"},"content":{"rendered":"<h3>D\u00e9douanement, droits de douane et d\u00e9lais de livraison<\/h3>\n<h3>Aucun frais cach\u00e9 ni suppl\u00e9ment pour les \u00c9tats-Unis, l&#039;UE et les pays asiatiques.<\/h3>\n<h3>Livraison gratuite dans tous les pays\/r\u00e9gions o\u00f9 les poup\u00e9es sexuelles sont l\u00e9gales.<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>\u00a0\u00a0\u00a0Concernant le d\u00e9douanement\u00a0:<\/h2>\n<p>Nous prenons en charge le d\u00e9douanement pour les \u00c9tats-Unis (7 \u00e0 12 jours), le Royaume-Uni et l&#039;UE (12 \u00e0 15 jours, livraison express) et les pays asiatiques (5 \u00e0 12 jours). Pour les autres pays, la proc\u00e9dure est g\u00e9n\u00e9ralement simple et nous ferons notre possible pour vous aider. Les probl\u00e8mes sont rares, mais en cas de souci avec les douanes, veuillez nous contacter rapidement afin de recevoir votre poup\u00e9e au plus vite.<\/p>\n<p>Concernant les tarifs douaniers\u00a0:<\/p>\n<p>Pour les poup\u00e9es sexuelles grandeur nature et les poup\u00e9es sexuelles dot\u00e9es de fonctions robotiques, si vous r\u00e9sidez aux \u00c9tats-Unis, au Royaume-Uni ou dans l&#039;UE, nous proposons par d\u00e9faut un service d&#039;aide au pr\u00e9paiement des droits d&#039;importation.<\/p>\n<p>Les clients r\u00e9sidant dans d&#039;autres pays peuvent \u00eatre soumis \u00e0 des droits de douane \u00e0 l&#039;importation, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation locale. Veuillez contacter notre service client pour obtenir des informations sp\u00e9cifiques concernant le mod\u00e8le de poup\u00e9e. Nous nous chargeons de toutes les d\u00e9marches aupr\u00e8s des douanes\u00a0; vous n&#039;avez donc aucun souci \u00e0 vous faire.<\/p>\n<p>Informations Compl\u00e9mentaires:<\/p>\n<p>En raison des co\u00fbts d&#039;exp\u00e9dition nettement plus \u00e9lev\u00e9s vers la Nouvelle-Z\u00e9lande, des frais suppl\u00e9mentaires de $100 \u00e0 $300 sont appliqu\u00e9s en fonction du poids et des dimensions du colis. Veuillez contacter notre service client pour plus d&#039;informations.<\/p>\n<p>Notre objectif est de vous fournir des poup\u00e9es de haute qualit\u00e9 et le meilleur service possible afin de b\u00e2tir une relation durable avec vous !<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Avant l&#039;exp\u00e9dition<\/h2>\n<p>Nos contr\u00f4leurs qualit\u00e9 v\u00e9rifieront minutieusement chaque d\u00e9tail de la poup\u00e9e et nous vous enverrons des photos avant l&#039;exp\u00e9dition. Veuillez v\u00e9rifier attentivement votre adresse de livraison et votre adresse courriel afin de vous assurer qu&#039;elles sont correctes. Assurez-vous \u00e9galement que nos courriels n&#039;arrivent pas dans votre dossier de courriers ind\u00e9sirables.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Conditionnement<\/h2>\n<p>Nous respectons votre vie priv\u00e9e. Toutes les poup\u00e9es sont livr\u00e9es dans un emballage discret (r\u00e9f\u00e9rence 100%). Nous emballons la poup\u00e9e dans une bo\u00eete en carton robuste afin de pr\u00e9server votre intimit\u00e9. Le contenu sera d\u00e9clar\u00e9 comme \u00ab\u00a0mannequin\u00a0\u00bb sur le formulaire de douane. Dans certains pays, les douanes peuvent ouvrir le colis pour calculer les taxes d&#039;importation.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Livraison:<\/h2>\n<p>Nous utilisons UPS et FedEx pour toutes nos livraisons internationales.<\/p>\n<p>Une fois que vous aurez re\u00e7u le num\u00e9ro de suivi, vous pourrez contacter le transporteur pour convenir d&#039;une date de livraison.<\/p>\n<p>Vous recevrez un num\u00e9ro de suivi dans les 3 \u00e0 4 jours suivant l&#039;exp\u00e9dition, vous permettant de suivre l&#039;acheminement de votre colis. Ce num\u00e9ro sera \u00e9galement synchronis\u00e9 avec votre compte Dreammate.<\/p>\n<p>Pour UPS, vous pouvez adh\u00e9rer \u00e0 \u00ab My Choice \u00bb (gratuitement) pour programmer une date de livraison qui vous convient.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Processus de commande\u00a0:<\/h2>\n<p>Nous ne pouvons pas pr\u00e9voir les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques ni l&#039;affluence de nos ateliers au moment de votre commande. Toutefois, le d\u00e9tail ci-dessous vous permettra de bien comprendre le processus de commande dans son ensemble.<\/p>\n<p>Que se passe-t-il apr\u00e8s avoir command\u00e9 une poup\u00e9e sexuelle\u00a0?<\/p>\n<p>Voici le calendrier estimatif de production et de livraison de nos poup\u00e9es.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s avoir pass\u00e9 votre commande, vous recevrez imm\u00e9diatement un e-mail de confirmation contenant les d\u00e9tails de votre commande.<\/p>\n<p>Nous v\u00e9rifierons manuellement votre commande afin de nous assurer que toutes les informations sont correctes. Si des informations sont manquantes ou inhabituelles, nous vous contacterons pour confirmation.<\/p>\n<p>Nous accordons un d\u00e9lai de gr\u00e2ce de 24 heures pour tout changement de derni\u00e8re minute.<\/p>\n<p>Votre commande est alors transmise \u00e0 notre service de gestion d&#039;atelier et mise en file d&#039;attente pour la production.<\/p>\n<p>Lorsque votre poup\u00e9e arrive en t\u00eate de la liste d&#039;attente, les fabricants et les artistes commencent sa fabrication. Le d\u00e9lai de fabrication estim\u00e9 est de 5 \u00e0 15 jours, selon le mat\u00e9riau.<\/p>\n<p>Une fois la fabrication termin\u00e9e, notre personnel effectue un contr\u00f4le qualit\u00e9 approfondi et prend des photos (photos d&#039;usine) pour votre approbation.<\/p>\n<p>Une fois que vous \u00eates satisfait(e) (et que les modifications n\u00e9cessaires sont apport\u00e9es), votre poup\u00e9e est soigneusement emball\u00e9e et pr\u00e9par\u00e9e pour l&#039;exp\u00e9dition.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s l&#039;exp\u00e9dition, vous recevrez un num\u00e9ro de suivi sous 3 \u00e0 4 jours.<\/p>\n<p>Votre poup\u00e9e entame alors son voyage vers vous !<\/p>\n<p>Pour obtenir un calendrier plus pr\u00e9cis, veuillez contacter notre personnel avant d&#039;effectuer votre achat pour la p\u00e9riode actuelle.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nous nous effor\u00e7ons de traiter et d&#039;exp\u00e9dier les commandes rapidement afin que vous puissiez profiter bient\u00f4t de votre nouvelle poup\u00e9e. Veuillez noter que votre poup\u00e9e est fabriqu\u00e9e sur commande (m\u00eame les mod\u00e8les pr\u00e9configur\u00e9s).<\/p>\n<p>Toutes les poup\u00e9es sont livr\u00e9es par UPS ou FedEx, selon votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\n<p>Ce d\u00e9lai est une estimation, ce qui est courant chez les fournisseurs de poup\u00e9es sexuelles authentiques provenant de studios similaires.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Les d\u00e9lais de production et de livraison peuvent \u00eatre rallong\u00e9s en p\u00e9riode de forte activit\u00e9, pendant les jours f\u00e9ri\u00e9s (comme le Nouvel An chinois) et en cas de circonstances impr\u00e9vues (par exemple, la COVID-19). Nous vous informerons rapidement de tout retard.<\/p>\n<p>En raison de la pand\u00e9mie mondiale, nous subissons des retards de livraison. Veuillez nous contacter par chat en direct pour conna\u00eetre le d\u00e9lai de livraison actuel.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>D\u00e9tails de la livraison\u00a0:<\/h2>\n<p>Toutes les poup\u00e9es sont livr\u00e9es par UPS, FedEx ou DHL. Ces transporteurs fournissent des mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res du suivi, vous permettant ainsi de conna\u00eetre votre date de livraison \u00e0 l&#039;avance.<\/p>\n<p>Nous nous effor\u00e7ons d&#039;exp\u00e9dier les produits rapidement, mais veuillez noter que votre poup\u00e9e est fabriqu\u00e9e sur commande et n\u00e9cessite du temps pour sa cr\u00e9ation.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Exp\u00e9dition:<\/h2>\n<p>Si vous ne pouvez pas r\u00e9ceptionner votre colis \u00e0 la date pr\u00e9vue, veuillez contacter directement le transporteur pour reprogrammer la livraison. Vous recevrez ses coordonn\u00e9es lorsque votre commande sera pr\u00e9par\u00e9e pour l&#039;exp\u00e9dition.<\/p>\n<p>Veuillez indiquer votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone lors de votre commande, car le transporteur en a besoin pour la livraison.<\/p>\n<p>Nous nous effor\u00e7ons de faire en sorte que les transporteurs vous contactent avant la livraison, mais nous vous recommandons \u00e9galement de les contacter directement d\u00e8s r\u00e9ception de votre num\u00e9ro de suivi afin de confirmer vos exigences de livraison.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Frais d&#039;exp\u00e9dition<\/h2>\n<p>Livraison gratuite dans le monde entier\u00a0! Cependant, nous ne livrons pas dans les pays o\u00f9 la l\u00e9gislation sur les sextoys est stricte (par exemple, la plupart des pays musulmans, l&#039;Inde, l&#039;Afrique et le Br\u00e9sil). En cas de doute concernant la l\u00e9gislation de votre pays, veuillez nous contacter avant tout achat afin d&#039;\u00e9viter tout probl\u00e8me de remboursement ou de frais. Pour des pays comme le Canada, le Royaume-Uni, la Suisse, la Norv\u00e8ge, l&#039;Australie et la Nouvelle-Z\u00e9lande, des droits de douane peuvent \u00eatre appliqu\u00e9s \u00e0 l&#039;arriv\u00e9e. Les frais de livraison n&#039;incluent pas les taxes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Douanes et taxes<\/h2>\n<p>Les droits et taxes sont per\u00e7us par les douanes et varient selon le pays de destination. L&#039;acheteur est responsable des taxes d&#039;importation.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Marchandises ou emballages endommag\u00e9s<\/p>\n<p>\u00c0 la livraison, veuillez v\u00e9rifier l&#039;\u00e9tat des articles. Si le carton est endommag\u00e9, prenez des photos ou des vid\u00e9os afin de d\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s du transporteur. Si la poup\u00e9e est endommag\u00e9e pendant le transport, nous pourrions avoir besoin de votre aide pour d\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la soci\u00e9t\u00e9 de transport. Veuillez signaler tout dommage ou pi\u00e8ce manquante dans les 48 heures en envoyant des photos\/vid\u00e9os \u00e0 infodreammate1688@gmail.com. Nous trouverons rapidement la meilleure solution.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nous n&#039;acceptons pas les retours de produits utilis\u00e9s. Ne retournez pas les articles directement et ne refusez pas le colis. N&#039;envoyez pas les retours \u00e0 l&#039;adresse figurant sur le colis, car elle est invalide. Pour plus d&#039;informations sur notre politique de retour et de remboursement, cliquez ici. Pour toute autre question, contactez-nous \u00e0 l&#039;adresse info@dreammate1688@gmail.com. Merci\u00a0!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Customs Clearance, Duties, and Shipping Times No hidden fees or extra charges for the USA, EU, and Asian countries. 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