Zollabfertigung, Zölle und Lieferzeiten
Für die USA, die EU und asiatische Länder fallen keine versteckten Gebühren oder Zusatzkosten an.
Kostenloser Versand in alle Länder/Regionen, in denen Sexpuppen legal sind.
Bezüglich der Zollabfertigung:
Wir übernehmen die Zollabfertigung für die USA (7–12 Tage), Großbritannien und die EU (12–15 Tage, Expressversand) sowie asiatische Länder (5–12 Tage). Für andere Länder ist der Ablauf in der Regel unkompliziert, und wir unterstützen Sie bestmöglich. Probleme sind selten, sollten jedoch welche auftreten, bitten wir Sie, umgehend zu reagieren, damit Sie Ihre Puppe erhalten.
Bezüglich Zöllen/Abgaben:
Für Sexpuppen in voller Größe und Sexpuppen mit Roboterfunktionen bieten wir Kunden mit Wohnsitz in den USA, Großbritannien und der EU standardmäßig einen Service zur Vorauszahlung der Einfuhrzölle an.
Kunden in anderen Ländern müssen gegebenenfalls Einfuhrzölle gemäß den jeweiligen Landesgesetzen entrichten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für spezifische Informationen zum jeweiligen Puppenmodell. Wir übernehmen die gesamte Kommunikation mit dem Zoll, sodass Sie sich um nichts kümmern müssen.
Weitere Informationen:
Aufgrund deutlich höherer Versandkosten nach Neuseeland berechnen wir eine zusätzliche Versandgebühr von $100 bis $300, abhängig von Gewicht und Abmessungen des Pakets. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Unser Ziel ist es, Ihnen qualitativ hochwertige Puppen und besten Service zu bieten, um eine dauerhafte Beziehung zu Ihnen aufzubauen!
Vor dem Versand
Unsere Qualitätsprüfer kontrollieren jedes Detail der Puppe sorgfältig und senden Ihnen vor dem Versand Fotos. Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse und E-Mail-Adresse noch einmal. Stellen Sie außerdem sicher, dass unsere E-Mails nicht in Ihrem Spam-Ordner landen.
Verpackung
Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Alle Puppen werden in diskreter 100%-Verpackung geliefert. Wir verpacken die Puppe in einem stabilen Karton, um Ihre Privatsphäre zu schützen. Der Inhalt wird auf dem Zollformular als „Schaufensterpuppe“ deklariert. In einigen Ländern kann der Zoll den Karton öffnen, um die Einfuhrsteuern zu ermitteln.
Lieferung:
Für alle weltweiten Lieferungen nutzen wir UPS und FedEx.
Sobald Sie die Sendungsnummer erhalten haben, können Sie sich mit dem Kurierdienst in Verbindung setzen, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren.
Sie erhalten innerhalb von 3–4 Tagen nach Versand eine Sendungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus verfolgen können. Diese wird außerdem mit Ihrem Dreammate-Konto synchronisiert.
Bei UPS können Sie sich kostenlos bei „My Choice“ anmelden, um einen für Sie passenden Liefertermin zu vereinbaren.
Bestellvorgang:
Wir können weder das Wetter noch die Auslastung der Werkstatt zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung vorhersagen. Die folgende Aufschlüsselung sollte Ihnen jedoch einen guten Überblick über den gesamten Bestellvorgang geben.
Was passiert nach der Bestellung einer Sexpuppe?
Hier ist der voraussichtliche Produktions- und Lieferzeitplan für unsere Puppen.
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie umgehend eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldetails.
Wir überprüfen Ihre Bestellung manuell, um sicherzustellen, dass alle Angaben korrekt sind. Sollte etwas fehlen oder ungewöhnlich sein, kontaktieren wir Sie zur Bestätigung.
Wir gewähren eine 24-stündige Nachfrist für Änderungen in letzter Minute.
Ihre Bestellung wird dann an unsere Werkstattleitung weitergeleitet und für die Produktion eingeplant.
Sobald Ihre Puppe an der Reihe ist, beginnen die Hersteller und Künstler mit ihrer Anfertigung. Die geschätzte Herstellungszeit beträgt je nach Material 5 bis 15 Tage.
Nach Fertigstellung führt unser Personal eine gründliche Qualitätskontrolle durch und fertigt Fotos (Werksfotos) zur Genehmigung an.
Sobald Sie zufrieden sind (und alle notwendigen Änderungen vorgenommen wurden), wird Ihre Puppe sorgfältig verpackt und für den Versand vorbereitet.
Nach dem Versand erhalten Sie innerhalb von 3-4 Tagen eine Sendungsverfolgungsnummer.
Dann beginnt Ihre Puppe ihre Reise zu Ihnen!
Für einen genaueren Zeitplan kontaktieren Sie bitte vor dem Kauf unsere Mitarbeiter, um den aktuellen Zeitrahmen zu erfahren.
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen schnellstmöglich, damit Sie Ihre neue Puppe bald in den Händen halten können. Bitte beachten Sie, dass Ihre Puppe individuell angefertigt wird (auch vorkonfigurierte Modelle).
Alle Puppen werden je nach Standort per UPS oder FedEx geliefert.
Dieser Zeitplan ist eine Schätzung, was für authentische Sexpuppenanbieter aus ähnlichen Studios üblich ist.
Ausnahmen von den Produktions-/Lieferzeiten können in Stoßzeiten, an Feiertagen (wie dem chinesischen Neujahr) und bei unvorhergesehenen Ereignissen (z. B. COVID-19) auftreten. Wir werden Sie umgehend über etwaige Verzögerungen informieren.
Aufgrund der globalen Pandemie kann es derzeit zu Lieferverzögerungen kommen. Für eine realistische Angabe des aktuellen Lieferzeitraums kontaktieren Sie uns bitte per Live-Chat.
Lieferdetails:
Alle Puppen werden per UPS, FedEx oder DHL versendet. Diese Kurierdienste bieten regelmäßige Sendungsverfolgungs-Updates, sodass Sie Ihr Lieferdatum im Voraus kennen.
Wir bemühen uns, die Produkte schnell zu versenden, aber bitte denken Sie daran, dass Ihre Puppe auf Bestellung gefertigt wird und ihre Herstellung Zeit benötigt.
Versand:
Falls Sie die Lieferung am vereinbarten Termin nicht entgegennehmen können, kontaktieren Sie bitte direkt den Kurierdienst, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Die Kontaktdaten des Kurierdienstes erhalten Sie, sobald Ihre Bestellung für den Versand bearbeitet wird.
Bitte geben Sie bei der Bestellung Ihre Telefonnummer an, da der Kurier diese für die Zustellung benötigt.
Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass die Kurierdienste Sie vor der Zustellung kontaktieren, empfehlen Ihnen aber auch, sich nach Erhalt Ihrer Sendungsnummer direkt mit ihnen in Verbindung zu setzen, um Ihre Lieferwünsche zu bestätigen.
Versandkosten
Kostenloser Versand in alle Länder! Wir versenden jedoch nicht in Länder mit strengen Gesetzen gegen Sexspielzeug (z. B. die meisten islamischen Länder, Indien, Afrika, Brasilien). Wenn Sie sich bezüglich der Gesetze Ihres Landes unsicher sind, besprechen Sie dies bitte vor dem Kauf mit uns, um Probleme mit Rückerstattungen und Gebühren zu vermeiden. In Ländern wie Kanada, Großbritannien, der Schweiz, Norwegen, Australien und Neuseeland können bei der Ankunft Einfuhrzölle anfallen. Die Versandkosten beinhalten keine Steuern.
Zoll und Steuern
Zölle und Steuern werden vom Zoll festgelegt und variieren je nach Zielland. Der Käufer ist für die Einfuhrsteuern verantwortlich.
Beschädigte Ware oder Verpackung
Bitte prüfen Sie die Artikel nach Erhalt auf Beschädigungen. Sollte der Produktkarton beschädigt sein, fertigen Sie Fotos oder Videos an, um eine Schadensmeldung beim Transportunternehmen einzureichen. Falls die Puppe während des Transports beschädigt wurde, benötigen wir möglicherweise Ihre Unterstützung bei der Schadensmeldung an das Versandunternehmen. Melden Sie jegliche Beschädigungen oder fehlende Teile innerhalb von 48 Stunden, indem Sie Bilder/Videos an infodreammate1688@gmail.com senden. Wir werden uns umgehend um eine optimale Lösung bemühen.
Wir nehmen keine gebrauchten Produkte zurück. Bitte senden Sie Artikel nicht direkt zurück und verweigern Sie nicht die Annahme des Pakets. Senden Sie Rücksendungen nicht an die Adresse auf dem Paket, da diese ungültig ist. Weitere Informationen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien finden Sie hier. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@dreammate1688@gmail.com. Vielen Dank!